Ruilen & Retourneren

Stel dat je niet tevreden bent…

We willen natuurlijk dat je tevreden bent met alles wat je bij What’s Up Baby koopt. Mocht je een artikel onverhoopt willen ruilen, dan helpen we je natuurlijk graag. Een artikel ruilen of retourneren kan in de winkel of per post; de keuze is aan jou!

Ruilen en retourneren van artikelen die niet zijn afgeprijsd is mogelijk binnen 14 dagen na aankoop. Breng of stuur het artikel terug met de originele kassabon of, indien online besteld, met het retourformulier. Het artikel moet compleet zijn en niet gebruikt, gedragen of beschadigd. Bij een online bestelling zit het artikel in de originele, onbeschadigde verzendverpakking.

Als het artikel aan bovenstaande voorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag via de zelfde betaalwijze aan je terugbetaald. Eventuele verzendkosten en toeslagen komen hierbij voor jouw rekening.

Retourneren per post:

1- Stuur het artikel in de originele verzendverpakking terug.
2- Voeg het retourformulier bij de verzending. Het is voor ons niet mogelijk een retournering in behandeling te nemen zonder retourformulier.
3- Maak gebruik van een betrouwbare verzendservice, waarbij de verzending getraceerd kan worden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verloren gaan van het verzonden artikel en kunnen je retournering niet in behandeling nemen tot het artikel door ons is ontvangen.
4- Stuur je retournering naar:

What’s up baby
Westerstraat 189
1015 MA , Amsterdam

Beschadigde of defecte artikelen

Verzendkosten worden alleen vergoed indien het geretourneerde artikel beschadigd of defect is. Als je een beschadigd of defect artikel wilt retourneren, neem dan alsjeblieft telefonisch contact op met onze klantenservice: 020 626 2760

Onze klantenservice helpt je dan met alle verzendinstructies.Wanneer het geretourneerde artikel bij ons binnenkomt, wordt het door jouw betaalde bedrag, inclusief verzendkosten, via dezelfde betaalwijze aan je terugbetaald.

Cadeaus

Geretourneerde cadeauartikelen komen niet in aanmerking voor terugbetaling, maar wel voor een tegoedbon.
Tegoedbonnen kunnen gebruikt worden op onze site, whatsupbaby.com of in onze winkel.

Artikelen die niet geruild of geretourneerd kunnen worden

De volgende artikelen komen helaas niet in aanmerking voor retournering of ruiling:

- voedingsaccessoires
- kolven
- badaccessoires
- lotions & poeders
- luieraccessoires
- oefenpotjes & doekjes
- CD’s, DVD’s en video’s
- (zwangerschaps) ondergoed
- uitverkoop & afgeprijsde artikelen
- speciaal gefabriceerde/bestelde artikelen

- behang

Alle retourneringen & ruilingen onder voorbehoud van definitieve goedkeuring van onze kwaliteitsafdeling.